2017.12.30(土) 13:38

【店長ブログ】ガネ子さんの神対応に感謝の巻き

お疲れ様です。今日は、ガネ子さんについて書きます。今更ですが、ガネ子さんはてんちょの奥さんです。

ガネ子さんは、実はてんちょよりも商品知識豊富です。

私は、普段お仕事で出かける事も多い中、ひたすらお店で、お客様の対応や、ご質問に対するお調べごとなど、

かなり多忙な日々を送っています。

（お調べしてたら、お昼ご飯が5時廻ってることや、食べれていないこともしばしば。）

この知識積もり積もって20年、この情報量はかなりの物です。

模型知識、商品知識、さらに、実機の知識など、はるかに私を超えています。

例えば、この間の事・・・　お客様が『古いモノグラムの48　A-10 持ってるんだけどデカールがダメで・・』

即座に、『モノならA-10 A型ですね。そのデカールならここのファイルに。他のメーカーならこれだけ出ていま

す。また、型違いのC型なら、コレです。てんちょ早くファイルからだして！！』

なんて、お経みたいにスラスラ言っています。

この状況を見た私は、『えらいもんやなぁ！！知らんうちにこんなんなってるぅ～～。』

まさに、神対応でお客様は即座にご購入になられました。

これは、お店にとって、何物にも代えがたいまさに宝です。

すなわち、ガネットはこの対応でやらせてもろてます。

私と、ガネ子さんの知りうる知識また、お調べした内容をお客様に出来るだけ早くお返し出来る様に

日頃から準備しております。

この、神対応をリアル店舗で実感してみて下さい。また、通販やメールでのお問い合わせ、また、お電話

なども同様の神対応ですのでご安心下さいませ。

私が言うのも何なんですが　『良いお店だなぁ～～』（笑）